Project Management per preparazione Esame PMP in Virtual Class
Corsi su richiesta modalità interaziendale e/o personalizzata.
Utilizzare in maniera efficace e-mail e messaggistica istantanea
Nel caos del mondo odierno, le informazioni sono inviate e ricevute con una rapidità mai vista prima…
Usare il feedback per migliorare la prestazione del team
Una componente cruciale di una prestazione del team ottimale è la capacità di tutti i membri del team di esprimere apertamente le proprie idee, i propri traguardi e i propri bisogni, nonché condividere i pensieri relativi alle prestazioni degli altri, sia negativi che positivi.
Trasformazione dell’obiezione in opportunità durante una vendita telefonica
In un ambiente di vendita in cui i clienti sono ben informati, estremamente connessi e tecnicamente competenti, i professionisti delle vendite devono essere preparati a trattare con acquirenti esperti e a gestire tutte le problematiche che pongono…
Supporto amministrativo: sviluppo delle competenze essenziali
Come professionista di supporto amministrativo, ogni attività che completi con successo lascia un’impressione positiva non solo di te stesso, ma anche del tuo manager e, spesso, di un intero team o reparto…
Supporto amministrativo: lavorare in collaborazione con il tuo capo
I professionisti amministrativi offrono un supporto inestimabile al proprio capo e all’organizzazione per cui lavorano. Per ottenere il massimo da tale supporto,..
Supporto amministrativo: interagire efficacemente con i colleghi
A prescindere dal settore in cui si opera e dal proprio capo, quasi tutte le attività svolte quotidianamente come professionista di supporto amministrativo richiedono l’interazione con gli altri…
Prospecting: la caccia all’oro nelle vendite
L’arte del sales prospecting è una competenza essenziale per i professionisti delle vendite, anche con tutte le tecnologie e gli strumenti disponibili oggi…
Potere personale e credibilità
L’autorità comporta un certo tipo di potere, in genere un potere posizionale…
Nozioni fondamentali sulla narrazione aziendale
Da sempre, la narrazione – o storytelling – è lo strumento utilizzato dagli uomini per comunicare tra loro informazioni significative…
Interazione con i clienti
Non rendersi conto dell’importanza dell’assistenza clienti e di una comunicazione efficace può aumentare l’insoddisfazione dei clienti…
Instaurazione della fiducia tramite una comunicazione efficace
Se non godi di un’autorità diretta, puoi ottenere risultati sfruttando la tua influenza, non solo mostrando di essere credibile e degno di fiducia…
Indirizzare e redistribuire le e-mail
Prova a esaminare tutte le e-mail ricevute durante la scorsa settimana di lavoro: quante sono quelle che ti hanno lasciato perplesso, a domandarti perché mai ti sono state inviate?…
Incontro esplorativo. Partire con il piede giusto.
Gli incontri esplorativi rappresentano una delle prime occasioni nell’ambito del processo di vendita per creare credibilità, slancio e fiducia…
Guidare i team: Sviluppare il team e la sua cultura
Henry Ford ha detto che mettersi insieme è un inizio, rimanere uniti è un progresso e lavorare insieme è un successo. Il signor Ford conosceva l’importanza del lavoro in team…
Guidare i team: Promuovere una comunicazione e collaborazione efficace
Disponi di un team ben definito in cui ognuno si impegna verso gli obiettivi stabiliti…